W dynamicznym ekosystemie e-commerce czas przestał być zasobem – stał się najcenniejszą walutą. Liderzy rynku to firmy, które potrafią reagować szybciej, precyzyjniej i w sposób bardziej spersonalizowany niż ich konkurencja. Aby osiągnąć taką sprawność operacyjną, sam model biznesowy już nie wystarcza. Fundamentem nowoczesnego, skalowalnego przedsiębiorstwa staje się Workflow Automation - wspierane przez sztuczną inteligencję (AI).
Spis treści
Automatyzacja przepływu pracy (Workflow Automation) to strategiczne podejście polegające na wykorzystaniu technologii do przejęcia powtarzalnych zadań. Pozwala ona na bezbłędne wykonywanie złożonych sekwencji operacji i procesów biznesowych w oparciu o precyzyjnie zdefiniowane reguły - indywidualnie dostrojone do specyfiki Twojej działalności.
W praktyce oznacza to, że system staje się „mózgiem” operacji. Zamiast manualnego przesyłania danych między systemami, ręcznej wysyłki e-maili czy czasochłonnego monitorowania zachowań użytkowników, delegujemy te zadania inteligentnym algorytmom. System samodzielnie pilnuje kolejnych kroków, dbając o ciągłość procesów i gwarantując ich najwyższą skuteczność.
Nowoczesne technologie demokratyzują dostęp do innowacji – dziś nawet mniejsze firmy mogą operować z precyzją korporacji. Jednak bez wsparcia specjalistów, potencjał ten często pozostaje niewykorzystany. Profesjonalna implementacja narzędzi automatyzacji przynosi firmom wymierne korzyści finansowe.
Przeczytaj także: AI w firmie – jak przygotować organizację na wdrożenie sztucznej inteligencji?
Klasyczna automatyzacja sprawdza się w przewidywalnych scenariuszach. Jednak nowoczesny biznes to żywy organizm, wymagający stałej adaptacji. Tu pojawia się przewaga AI-powered Workflow Automation.
Sztuczna inteligencja dodaje do procesów warstwę decyzyjną i predykcyjną. Automatyzacja procesów w biznesie to już nie banalny schemat zero-jedynkowy. O ile standardowy mechanizm działa według schematu: „jeśli zajdzie A, zrób B”, o tyle AI analizuje dane w czasie rzeczywistym i wybiera Next Best Action – najlepszy możliwy krok, dopasowany do kontekstu danej chwili, bez konieczności ręcznego przeprogramowywania każdego scenariusza.
Nasze podejście opiera się na głębokim zrozumieniu Twojego modelu biznesowego. Nie wdrażamy technologii dla niej samej – dobieramy rozwiązania klasy światowej, które realnie rozwiązują Twoje problemy biznesowe. Wykorzystujemy potencjał rynkowych liderów:
Współpraca z Persooa to ustrukturyzowany proces, który przeprowadzi Twój biznes od chaosu danych do precyzyjnie działającej maszyny sprzedażowej. Wraz z naszymi specialistami wdrożysz rozwiązania, które napędzają sukces. Nasze działania obejmują m.in usługi:
Zaczynamy od zrozumienia potrzeb Twojej firmy i identyfikacji „wąskich gardeł”. Integrujemy dane z e-commerce, aplikacji mobilnej oraz sklepów stacjonarnych (In-store), tworząc fundament pod skuteczne działania.
Dobieramy optymalne narzędzia (np. Synerise, Salesforce czy Adobe) i integrujemy je z Twoim ekosystemem (CRM, bazy danych, POS), zapewniając płynny przepływ informacji.
Budujemy konkretne scenariusze automatyzacji – od onboardingu nowych klientów, przez odzyskiwanie koszyków, aż po zaawansowane kampanie reaktywacyjne. Uruchamiamy komunikację tam, gdzie są Twoi klienci: WhatsApp, SMS, Apple iMessage czy Mobile Wallet.
Wdrażamy algorytmy predykcyjne i silniki rekomendacji, które uczą się zachowań Twoich klientów. Dzięki temu automatyzacja staje się elastyczna i inteligentna, a każda kampania skuteczniejsza.
Automatyzacja to proces ciągły. Stale monitorujemy wyniki i prowadzimy testy A/B, aby wciąż optymalizować konwersję. Jednocześnie szkolimy Twój zespół, przekazując kompetencje niezbędne do samodzielnego zarządzania tym nowoczesnym ekosystemem.
Nie pozwól, by konkurencja wyprzedziła Cię technologicznie. Skontaktuj się z Persooa – wspólnie pokierujemy Twoją firmę na prostą drogę do sukcesu.