CTA – co to jest? Przykłady skutecznych przycisków i wezwań do działania

W branży UX oraz marketingu dużo mówi się o CTA. Jeśli prowadzisz stronę internetową, sklep online lub kampanię reklamową, call to action jest elementem, bez którego trudno osiągnąć sukces. Ale co to właściwie znaczy CTA? Czy chodzi tylko o przycisk z napisem „Kup teraz”?

Spis treści

• Co to jest CTA? (Call to Action)
• Jakie są rodzaje CTA?
• Gdzie najlepiej umieszczać CTA, żeby było skuteczne?
• Jak stworzyć skuteczne CTA?
• Przykłady buttonów CTA, które działają
• Dlaczego warto stosować CTA?

Co to jest CTA? (Call to Action)

CTA to skrót od angielskiego wyrażenia call to action, które w dosłownym tłumaczeniu oznacza „wezwanie do działania”. Jest to element, który ma skłaniać odbiorcę do wykonania konkretnej czynności. Może to być kliknięcie w link, zapisanie się do newslettera, dodanie produktu do koszyka - każdy cel, który przybliża twoją kampanię do osiągnięcia sukcesu.

Najprostszy przykład CTA, to popularny przycisk z napisem „Zamów teraz!”.

CTA może przybrać różną formę, od krótkiego, ale konkretnego tekstu po graficzny baner. Ważne jest to, że zawsze ma prowadzić do określonego i pojedynczego celu: konwersji, zaangażowania, zakupu.

Poznaj naszą ofertę dotyczącą: Zarządzania cyklem życia klienta.

Jakie są rodzaje CTA?

Wezwanie do działania najczęściej spotykamy w formie „przycisku CTA”, jednak może przyjmować wiele różnych postaci. Wszystko zależy od kontekstu i kanału komunikacji.

Najpopularniejsze formy CTA:

• Przycisk / button CTA – np. „Dodaj do koszyka”, „Zadzwoń”
• Link tekstowy – spotykany często w treści bloga: „Sprawdź naszą ofertę”
• Baner graficzny – używany na stronie głównej lub w kampaniach reklamowych
• Pop-up / exit intent – CTA pojawiające się w postaci okienka, przed opuszczeniem strony przez użytkownika
• E-mail marketing – zazwyczaj w pierwszej części, widocznej od razu po otwarciu wiadomości: „Odbierz swój rabat”
• Social media – CTA obecne jest również na facebooku i instagramie: „Udostępnij znajomym”

CTA może także pojawić się w opisie meta strony, w formularzach kontaktowych lub w komunikatach typu push.

Gdzie najlepiej umieszczać CTA, żeby było skuteczne?

Lokalizacja CTA ma duże znaczenie dla skuteczności. Nawet najlepszy tekst nie zadziała, jeśli odbiorca go nie zauważy. Wezwanie do działania jest jak impuls - musi być widoczne, stanowcze i skłonić użytkownika do wykonania ruchu.

Najczęstsze miejsca umieszczania CTA:

• Above the fold – w widocznej części strony bez przewijania, np. na stronie głównej lub landing page’u
• Pod treścią artykułu – idealne do konwersji czytelników bloga. Treść wpisu wzbudza intencję, a call to action zachęca do podjęcia działania.
• W sidebarze lub sticky barze – dzięki temu rozwiązaniu CTA towarzyszy użytkownikowi podczas scrollowania i jest obecne w momencie, kiedy klient dojrzeje do wykonania ruchu.
• W nagłówkach i stopkach e-maili – te strategiczne miejsca w mailu zwiększają szansę na reakcję.
• Na końcu filmu / prezentacji – podobnie jak przy wpisach blogowych, występuje jako zachęta do podjęcia kolejnych działań.

Dobrze rozmieszczone CTA powinno być logiczną kontynuacją treści i wpisywać się w naturalny przebieg interakcji użytkownika ze stroną.

Sprawdź ofertę personalizacji e-mail z Persooa - komunikacja, która przynosi rezultaty.

Jak stworzyć skuteczne CTA?

Nie każde wezwanie do działania zadziała. Aby CTA było naprawdę efektywne, warto zwrócić uwagę na treść przycisku. Powinna używać czasowników, które jasno wskazują na efekt kliknięcia w nasz przycisk. Unikaj ogólników, brak konkretów nie jest zachęcający. Przycisk CTA powinien być także dobrze widoczny - odróżniać się kolorem i kształtem od reszty strony. Warto wykorzystać kontrasty, spójne z identyfikacją wizualną, a jednak wpadające w oko. Twoje wezwanie do działania, żeby było najbardziej skuteczne, powinno być jak zaproszenie, wyraźnie wskazując na korzyść dla użytkownika, jeśli ten zdecyduje się podjąć działanie.

Przykłady buttonów CTA, które działają

Wiesz już, co powinien zawierać poprawnie skonstruowany przycisk call to action. Poniżej przedstawiamy kilka przykładów, które działają w praktyce:

Przeczytaj także: Jak wykorzystać personalizację w mailingach w celu zwiększenia sprzedaży.

Dlaczego warto stosować CTA?

CTA to jeden z ważniejszych elementów komunikacji online. Odpowiednio zaprojektowane wezwanie do działania może znacząco zwiększyć twój współczynnik konwersji, zaangażowanie użytkowników i skuteczność kampanii reklamowych. CTA jest przejrzystym przekazem, który porządkuje doświadczenie użytkownika, prowadząc go “za rękę” przez kolejne etapy lejka sprzedażowego.