Zaawansowana analityka

// dlaczego warto

Lepsze rozumienie klientów dzięki
zaawansowanej analityce

Zebranie i właściwa analiza danych, które pozostawiają klienci w każdym punkcie styku z marką, to podstawa skutecznej strategii biznesowej.

Rozbudowane analizy pomagają ustalić najbardziej miarodajne KPI i wskazują kierunki do optymalizacji w biznesie. Wykorzystywanie zaawansowanych modeli analitycznych (RFM, LTV, optymalizator czasu wysyłki, predykcje, next best channel), pozwala badać wartość klienta w czasie, jego potencjał zakupowy, prawdopodobieństwo dokonania transakcji jak i poziom lojalności.

Firmy nie wykorzystują nawet do 80% danych, które pozyskują o kliencie oraz produkcie. Coraz częściej można zaobserwować, że zmienia się podejście do planowania budżetów, a nie jest tajemnicą, że koszt akwizycji klienta jest z roku na rok coraz wyższy, a marża coraz niższa. Zaawansowana analiza pozwala zrozumieć, które segmenty klientów przynoszą najwyższe zyski oraz w które kanały warto inwestować.

Wyższy
wskaźnik LTV

Optymalizacja budżetów

Wzrost marży

//Nowe Możliwości

Twoje korzyści z wdrożenia zaawansowanej analityki

Profil 360 każdego z klientów

Wykorzystamy wszystkie dostępne dane, by tworzyć złożone profile każdego z użytkowników Twojego sklepu w czasie rzeczywistym. Jako jedyni na rynku pomożemy też z analizą anonimowych użytkowników.

Dynamiczne modele predykcyjne

Wdrożymy rozwiązania, które będą przewidywać działania użytkowników z bardzo dużą precyzją. Wynikiem tych analiz będą predykcje ich intencji zakupowych i rekomendowanie konkretnych produktów na wczesnym etapie ścieżki.

Eksperckie wsparcie

Jesteśmy grupą ekspertów, która pomoże Ci ustrukturyzować, przeanalizować i wykorzystać dane zgromadzone w Twoim systemie do optymalizacji wydatków i zwiększenia zysków.

Zaawansowane testy A/B

Stworzymy zaawansowane segmenty testowe, by analizować szereg elementów Twojego sklepu. W czasie rzeczywistym będziemy w stanie dopasowywać konkretne rozwiązania do odbiorców.

Rekomendacje (next best offer)

Pokażemy Ci, że dane pozwalają z dużą dokładnością personalizować doświadczenia klienta. Będziesz mógł pokazać oferty najbardziej dopasowane do odpowiedniego segmentu w najlepszym momencie.

Tworzenie podobnych segmentów

Wykorzystamy dane o najlepiej konwertujących klientach, aby zidentyfikować grupy podobne, o równie wysokim potencjale zakupowym.

// use case

Zaawansowana analityka

WYZWANIE

Obniżenie kosztów mediowych

GRUPA DOCELOWA

Wszyscy użytkownicy e-sklepu

Poprawa jakości zbieranych danych

Dzięki audytowi oraz analizie Google Analytics i Hotjar wykryto błędną konfigurację narzędzi, co skutkowało niepoprawnym liczeniem konwersji.
W momencie autoryzacji przez użytkownika za pomocą Facebook lub Google miało miejsce nadpisanie źródła wejścia z tych domen oraz późniejsze przypisanie im konwersji. W ten sposób tracona została informacja o prawdziwym źródle wejścia oraz przychodzie z niego.

Podniesienie progu darmowej dostawy

Dzięki dogłębnej analizie danych z Google Analytics wykazano potencjał na podniesienie progu darmowej dostawy o 50 zł.
Po przeanalizowaniu każdej z grup odbiorców serwisu wskazano, że średnie koszyki zakupowe wynoszą powyżej 150 zł, co stanowiło wyjście do rekomendacji takiego pułapu darmowej dostawy.

Komunikacja do klienta

Dzięki analizie ruchu oraz zachowaniu użytkowników w serwisie wykazano największy potencjał na prowadzenie komunikacji marketingowej w określonych momentach dnia i tygodnia.

Skontaktuj się z Persooa