CTR – co to jest i jaki współczynnik klikalności uznaje się za dobry?

CTR to jedno z tych pojęć, które regularnie przewija się w rozmowach marketerów, analityków i specjalistów od kampanii online. Wskaźnik łatwy do zmierzenia, prosty do obliczenia, a niosący ze sobą dużą wartość informacyjną – zarówno o działaniach płatnych, jak i organicznych. Co dokładnie mówi nam CTR? I czy „dobry CTR” to zawsze powód do świętowania?

Spis treści

• CTR co to jest?
• Dlaczego CTR jest ważny?
• Jaki CTR jest dobry?
• Analiza CTR - jak interpretować współczynnik klikalności?

CTR co to jest?

CTR, czyli Click-Through Rate, to współczynnik klikalności. Pokazuje, ile osób kliknęło w link (reklamę, wynik wyszukiwania, przycisk CTA), w porównaniu do liczby wszystkich, którzy go zobaczyli.

Wzór na CTR jest prosty:

CTR = (Liczba kliknięć / Liczba wyświetleń) × 100%

Na przykład: jeśli Twoja reklama została wyświetlona 1000 razy i 50 osób w nią kliknęło, CTR wyniesie wtedy 5%.

Może cię także zainteresować: Definicje celów i mierników, czyli jak planować KPI (kluczowe wskaźniki efektywności)?

Zobacz, jak pomogliśmy innym biznesom

 Na swoim koncie mamy wdrożenia w takich firmach jak Orange, T-mobile czy Homla. Sprawdź nasze case study i zobacz jak dzięki automatyzacji marketingu udało nam się zwiększyć zyski i lojalność ich klientów.

Dlaczego CTR jest ważny?

CTR jest jednym z najczęściej analizowanych wskaźników w kampaniach Google Ads, newsletterach czy przy ocenie skuteczności wyników organicznych. To szybki sposób, by sprawdzić, czy działania w ogóle przyciąga uwagę.

Wysoki CTR może oznaczać, że:

• trafnie dobrałeś nagłówki, teksty i grafiki,
• komunikat jest dobrze dopasowany do intencji odbiorcy,
• kampania została skierowana do właściwej grupy docelowej.

Niski CTR to często sygnał, że:

• coś nie działa – np. tytuł nie angażuje,
• odbiorca nie rozumie, co ma zrobić (słabe CTA),
• komunikat nie trafia w jego potrzeby lub jest zbyt ogólny.

Dodatkowo w kampaniach płatnych w sieci wyszukiwania Google Ads (tzw. Search Ads), CTR wpływa na wynik jakości reklamy, co może przełożyć się na niższe stawki za kliknięcie (CPC).

Jaki CTR jest dobry?

Nie ma jednej wartości, która byłaby „uniwersalnie dobra”. Kontekst ma tu ogromne znaczenie. Inny wynik będą osiągały kampanie mailingu, a inny reklamy w Google Ads. W dobrze prowadzonych kampaniach, czyli takich, w których zadbano o precyzyjne targetowanie, odpowiednią kreację i optymalizację, CTR często mieści się w następujących zakresach:

Wyniki (%) pochodzą z badań branżowych, prowadzonych przez m.in. Wordstream, Mailchimp, Backlinko, HubSpot.

Zdarza się, że CTR na poziomie 1% w jednej branży to sukces, a w innej to wynik poniżej średniej. Wartości te trzeba oceniać nie tylko ze względu na kanał reklamy, ale także przez pryzmat sytuacji na rynku i grupy docelowej.

Sprawdź: Jak zidentyfikować i dotrzeć do najcenniejszych klientów Twojej marki?

Analiza CTR - jak interpretować współczynnik klikalności

Optymalizacja CTR to proces wymagający ciągłego testowania. Wysoki CTR sam w sobie nie jest gwarancją sukcesu. Jeśli użytkownicy klikają, ale nie dokonują zakupu, nie wypełniają formularza ani nie wchodzą głębiej na stronę – kampania nie spełnia swojego docelowego zadania. 

Warto analizować CTR w połączeniu z:

• współczynnikiem konwersji (CVR),
• średnim czasem na stronie,
• bounce rate (współczynnik odrzuceń).

Czasem lepiej mieć niższy CTR, ale z wyższą konwersją, niż odwrotnie. CTR to wskaźnik, który mówi Ci, czy treść przyciąga uwagę, ale sama uwaga to jeszcze nie sukces. Jeśli chcesz, by Twoje kampanie działały lepiej, zacznij od kliknięcia – ale nie kończ na nim. 

Chcesz zwiększyć sukces swojego sklepu? Poznaj naszą ofertę optymalizacji konwersji.