Zidentyfikuj tych kupujących, którzy z dużym prawdopodobieństwem staną się regularnymi klientami.
Dzięki tej taktyce wykorzystasz prognozy cyklu życia potencjalnych klientów. Pozwoli to na wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail z ofertą dopasowaną do potrzeb klienta, co przyczyni się do zwiększenia konwersji.
Dzięki tej taktyce:
- zwiększysz średnią wartość zamówienia
- zwiększysz częstotliwość zakupów
- zwiększysz przychody od aktywnych klientów
- zwiększysz przychody od klientów premium.
Korzystając ze scenariusza, zwiększysz wartość życiową klientów (LTV), którzy aktywnie kupują. W ten sposób prawdopodobnie uda się także skrócić ich cykl zakupowy – będą kupowali częściej.
Pamiętaj:
- upewnij się, że dobrze rozumiesz swoich odbiorców i wiesz, co wpływa na ich zachowania zakupowe. W odzieży może to być zmiana sezonu z zimowego na wiosenny. W przypadku branży rowerowej dużo osób może poszukiwać części do dłuższych wypraw, jak dętki, łyżki do opon, czy też przeciwdeszczowe płaszcze na rower w okresie przed majówką;
- możesz zatrudnić firmę analityczną, która przeanalizuję bazę np. wykorzystując do tego analizę RFM lub bardziej zaawansowane metody analityczne.
