Konwersja gor膮cych lead贸w

Automatyzacja dla gor膮cych lead贸w w eCommerce to proces automatyzuj膮cy obs艂ug臋 i komunikacj臋 z osobami, kt贸re wykazuj膮 wysokie zainteresowanie produktami oferowanymi przez sklep internetowy, ale jeszcze ich nie kupi艂y 馃.
// Marketing Automation 2.0

Konwersja gor膮cych lead贸w

Celem automatyzacji jest skuteczne zarz膮dzanie i obs艂uga u偶ytkownik贸w 馃挰, aby zwi臋kszy膰 szanse na dokonanie przez nich zakupu 馃洅, a tak偶e podnie艣膰 ich lojalno艣膰 i zaanga偶owanie w przysz艂o艣ci 馃檶. 

Automatyzacja mo偶e obejmowa膰 r贸偶ne dzia艂ania 馃挕, takie jak wysy艂anie automatycznych powiadomie艅 o nowych produktach 馃啎 lub promocjach 馃巵, wiadomo艣ci e-mail z ofertami specjalnymi 馃摟 czy wiadomo艣ci pop-up na stronie internetowej zach臋caj膮ce do zakupu 馃殌.

Najwa偶niejszym czynnikiem jest identyfikacja potencjalnych klient贸w, kt贸rzy prawdopodobnie dokonaj膮 konwersji tj. pierwszego zakupu, dzi臋ki ukierunkowanej zach臋cie 馃挕. W tej metodzie pozyskiwania konsument贸w i konwersji wykorzystuje si臋 AI, aby dok艂adnie targetowa膰 u偶ytkownik贸w.

Przyczynia si臋 to do:

  • zwi臋kszenia 艣redniej warto艣ci zam贸wienia 馃搱
  • zwi臋kszenia liczby jednostek na transakcj臋 馃搳
  • zach臋cenia do pierwszego zakupu 馃啎

W przypadku braku kontaktu z u偶ytkownikiem przez e-mail i numer telefonu kom贸rkowego, mo偶liwe jest skorzystanie z komunikacji omnichannel, tj. 艂膮czenia r贸偶nych kana艂贸w komunikacji, takich jak social media, reklama online czy kupony i vouchery 馃摫馃捇. Dzi臋ki temu mo偶liwe jest dotarcie do u偶ytkownika za pomoc膮 r贸偶nych narz臋dzi i taktyk marketingowych, co zwi臋ksza szanse na skuteczn膮 komunikacj臋 i zach臋cenie do dokonania zakupu 馃挵.

Skuteczno艣膰 automatyzacji dla gor膮cych lead贸w w eCommerce zosta艂a potwierdzona przez wiele bada艅 rynkowych, takich jak raport “The State of Retargeting” opublikowany przez AdRoll. Wed艂ug tego raportu, u偶ytkownicy, kt贸rzy otrzymali reklamy retargetingowe, byli o 70% bardziej sk艂onni do dokonania zakupu w por贸wnaniu do tych, kt贸rzy ich nie otrzymali 馃挵. Inne badania rynkowe, takie jak raport “The Impact of Personalization on Performance” opublikowany przez Epsilon, r贸wnie偶 potwierdzaj膮 skuteczno艣膰 automatyzacji dla gor膮cych lead贸w w eCommerce, pokazuj膮c, 偶e u偶ytkownicy, kt贸rzy otrzymali spersonalizowan膮 komunikacj臋, byli o 20% bardziej sk艂onni do dokonania zakupu ni偶 ci, kt贸rzy otrzymali og贸lne wiadomo艣ci 馃搱. Warto wi臋c wzi膮膰 pod uwag臋 wdro偶enie automatyzacji dla gor膮cych lead贸w w swoim sklepie internetowym, aby zwi臋kszy膰 skuteczno艣膰 dzia艂a艅 marketingowych i sprzeda偶owych 馃挭.

Galeria

Um贸w si臋 na spotkanie!

Om贸wimy jak zaimplementowa膰 ten scenariusz w Twoim sklepie orazm zaprezentujemy demo Marketing Automation 2.0 w oparciu o dzia艂aj膮cy sklep eCommerce.