Skip to content
Frame 4728 (1)
Cookbook dla e-commerce 2024

Doświadczenie Persooa, dziesiątki rozmów z klientami i partnerami, wsparcie ekspertów… tak powstał cookbook “Strategia Marketing Automation 2.0”.

Case study | Orange

Aktywacja AI w e-mail marketingu Orange

Case study | Orange

Aktywacja AI w e-mail marketingu Orange

Pobierz case study

persooa-case-study-orange-images (3)

Tworzymy lepsze doświadczenia

Aby wesprzeć Orange w działaniach marketingowych, zaproponowaliśmy realizację serii spersonalizowanych kampanii e-mailowych, opartych na zaawansowanej analizie danych oraz większym wykorzystaniu potencjału technologii Synerise, a także danych. Kampanie te miały być dostosowane do cyklu życia klienta, jego historii zakupów, zachowań na stronie oraz segmentacji oferty, w tym NBA (Next Best Action).

Tworzymy lepsze doświadczenia

Aby wesprzeć Orange w działaniach marketingowych, zaproponowaliśmy realizację serii spersonalizowanych kampanii e-mailowych, opartych na zaawansowanej analizie danych oraz większym wykorzystaniu potencjału technologii Synerise, a także danych. Kampanie te miały być dostosowane do cyklu życia klienta, jego historii zakupów, zachowań na stronie oraz segmentacji oferty, w tym NBA (Next Best Action).
persooa-case-study-orange-images (3)
10x Wzrost liczby zamówień
3x Wzrost konwersji z kampanii
3x Wzrost sprzedaży

Porzucone przeglądanie

Klienci, którzy porzucili przeglądanie, otrzymali e-mail z rekomendacjami od Orange. Z kolei użytkownicy, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie sfinalizowali zakupu dostali wiadomości z rabatem na zamówienie i poleceniami innych produktów.
persooa-case-study-orange-images (4)

Porzucone przeglądanie

Klienci, którzy porzucili przeglądanie, otrzymali e-mail z rekomendacjami od Orange. Z kolei użytkownicy, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie sfinalizowali zakupu dostali wiadomości z rabatem na zamówienie i poleceniami innych produktów.
persooa-case-study-orange-images (4)

Opinia klienta

Zbudowanie i realizacja z Persooa solidnej strategii komunikacji, której filarami są personalizacja, automatyzacja i wykorzystanie rekomendacji AI przyniosło niebagatelny wynik w postaci ponad 10-krotnego wzrostu ilości zamówień z tego kanału i ponad 3-krotnego wzrostu konwersji z kampanii.
Dariusz Lewczuk
Dariusz LewczukKierownik Wydziału Personalizacji Komunikacji Online i AI
Frame 4806

Dynamiczny e-mail 
na dosprzedaż usług dodatkowych

Przygotowaliśmy e-mail do dosprzedaży usług, wyróżniający się personalizowanymi komponentami opartymi na sztucznej inteligencji. Wykorzystuje dane klientów i zaawansowane algotytmy, by dostarczać spersonalizowane treści i rekomendacje. E-mail integruje funkcję 'Next Best Action', która dodatkowo proponuje optymalne działania zwiększające skuteczność sprzedaży.

Dynamiczny email 
na dosprzedaż usług dodatkowych

Przygotowaliśmy e-mail do dosprzedaży usług, wyróżniający się personalizowanymi komponentami opartymi na sztucznej inteligencji. Wykorzystuje dane klientów i zaawansowane algotytmy, by dostarczać spersonalizowane treści i rekomendacje. E-mail integruje funkcję 'Next Best Action', która dodatkowo proponuje optymalne działania zwiększające skuteczność sprzedaży.
Frame 4806

Zobacz jak rozpoczęliśmy transformację e-mail marketingu dla marki Orange!

Sprawdź, jakie scenariusze wykorzystaliśmy i jakie efekty one przyniosły
Pobierz Case Study

Automatyczne dodawanie kuponów rabatowych

Po dodaniu produktu do koszyka, kupon rabatowy jest automatycznie aplikowany, eliminując potrzebę ręcznego wpisywania kodu przez klienta.
persooa-case-study-orange-images (2)

Automatyczne dodawanie kuponów rabatowych

Po dodaniu produktu do koszyka, kupon rabatowy jest automatycznie aplikowany, eliminując potrzebę ręcznego wpisywania kodu przez klienta.
persooa-case-study-orange-images (2)

Opinie klienta

W dzisiejszym świecie e-commerce, gdzie konkurencja jest zacięta, personalizacja jest kluczem do sukcesu. Persooa pozwala nam na dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, które nie tylko zwiększają sprzedaż, ale również budują trwałe relacje z naszymi klientami i poprawiają efektywność operacyjną z punktu widzenia time 2 market i kosztów.
marcin-sobiecki
Marcin SobieckiDyrektor Sprzedaży Digital B2B w Orange Polska S.A.
Personalizacja jest nie tylko trendem, ale fundamentem nowoczesnego e-commerce. Persooa redefiniuje to podejście, oferując rozwiązania, które są nie tylko intuicyjne, ale także niezwykle skuteczne
Ellipse 154-2
Kamil KorczakEkspert ds. Sprzedaży Internetowej w Orange Polska S.A
persooa-case-study-orange-automatyczne-przeliczanie-cen

Automatyczne przeliczanie cen przy wyborze rat

Aby maksymalnie uprościć proces wyboru opcji ratalnej, wdrożyliśmy system, które automatycznie przelicza i wizualizuje koszt rat przy wyborze tej opcji płatności.

Automatyczne przeliczanie cen przy wyborze rat

Aby maksymalnie uprościć proces wyboru opcji ratalnej, wdrożyliśmy system, które automatycznie przelicza i wizualizuje koszt rat przy wyborze tej opcji płatności.
persooa-case-study-orange-automatyczne-przeliczanie-cen

Zobacz, jak poprawiliśmy efektywność działań marketingowych w Orange

Sprawdź, co zrobiliśmy, aby to osiągnąć. To samo możemy zrobić w Twoim biznesie!